Você coloca seu dinheiro nobancomantê-lo seguro e vê-lo crescer ganhando interesse, certo? Mas então, quando você faz muitas transações, você pode perceber que, para algumas delas, está sendo cobrada uma taxa... o que acontece? Existem razões importantes pelas quais os bancos cobram taxas pelos seus serviços, e você pode economizar despesas desnecessárias ao compreender quais são essas razões e como funcionam essas taxas bancárias.
Um banco é como qualquer negócio e custa dinheiro para mantê-lo funcionando. Os bancos têm de pagar salários e outras despesas gerais, e as agências físicas (que têm de pagar renda, electricidade e segurança) podem ser especialmente caras. É por isso que as taxas bancárias para um depósito ou saque no balcão em uma agência tendem a ser mais altas do que se você fizer a mesma coisa em um caixa eletrônico ou em um caixa eletrônico.por meio de um aplicativo de banco móvel. Retire o edifício físico e mude para um ambiente virtual, e muitos desses custos operacionais diminuirão.
Ainda restam alguns custos operacionais, e a maneira mais justa de recuperar esses custos é cobrando taxas dos clientes pelas suas transações bancárias. Mesmo em uma conta bancária básica, muitos bancos cobrarão uma taxa de administração mensal apenas para manter a conta aberta, e então você pagará uma taxa de transação para cada saque, depósito e transferência. Essas taxas podem aumentar rapidamente – e ao longo dos anos você notará que os valores em suas contas estão sendo reduzidos constantemente.
Isso – combinado com o surgimento de bancos digitais comoTymeBank, que cobram taxas mais baixas – resultou emBancos sul-africanosmudando para taxas mais baixas nos últimos anos.
Cobranças bancárias mais baixas para serviços bancários digitais
Isto enviou a indústria bancária sul-africana para aquilo que os analistas chamam de “corrida para zero”, onde certas taxas estão a ser reduzidas mesmo entre os aumentos anuais padrão. O TymeBank, por exemplo, temajustou seus preços para 2021, mas não introduziu quaisquer novas taxas e está, de facto, a reduzir taxas importantes, como ordens de débito e pagamentos.
TymeBank é diferente. Como umbanco digital com quiosques, caixas eletrônicos e caixas eletrônicos, não precisamos suportar a dispendiosa infraestrutura física das filiais. Em linha com a nossa missão de perturbar o sistema bancário local, o TymeBank cobrasem mensalidade, e nenhuma taxa para abertura de conta (por exemplo, não há taxas de cartão e nem saldos mínimos obrigatórios). As atividades bancárias diárias, como consultas de saldo, compras com cartão de débito e até mesmo compras on-line locais, são gratuitas, enquanto as atividades bancárias comerciais, como comprovante de conta e notificações de pagamento de beneficiários por meio de banco on-line e aplicativo móvel, estão disponíveis para você sem cobrança de taxas.
Por que algumas transações são gratuitas e outras não?
É claro que nem todas as transações são gratuitas. Na maioria dos casos em que está envolvida infraestrutura física, o TymeBank cobra uma taxa nominal (R9 por R1 000 ou parte dela para saques de dinheiro em caixas eletrônicos, por exemplo). Da mesma forma, custos (e encargos) geralmente são incorridos quando terceiros, fornecedores ou disputas estão envolvidos. Por exemplo, uma disputa de ordem de débito malsucedida acarreta um custo de R60.
Esses custos sãomais barato do que a maioria dos outros principais bancos sul-africanos, mas se você não quiser pagar nenhuma taxa, existem maneiras fáceis de fazer isso. Em vez de sacar dinheiro em um caixa eletrônico ou banco, por exemplo, por que não efetuar o pagamento via cartão ou EFT? E em vez de pagar R3 para sacar dinheiro com seu cartão de débito na caixa registradora de outro varejista, por que nãofaça isso de graça em um Pick n PayouLoja de boxeadores?
Tratar os clientes de forma justa
As taxas de saque sempre foram um pagamento rancoroso para os clientes bancários, e isso é compreensível. (O dinheiro é seu e agora o banco quer que você pague para acessá-lo?) Em resposta a isso, os bancos sul-africanos mudaram de uma fórmula em que cobrariam uma taxa fixa mais uma porcentagem do valor a ser retirado, e agora tendem a seguir uma fórmula simples de uma taxa fixa por R100.
O TymeBank, por exemplo, agora cobrará R9 por R1.000 ou parte dele. Isso torna as coisas muito mais fáceis para os clientes e é consistente com oAutoridade de Conduta do Setor Financeiro (FSCA)impulso regulatório para que os bancos tratem os clientes de forma justa.
Esta abordagem (chamam-lhe TCF) exige que os prestadores de serviços financeiros, entre outras coisas, garantam que os clientes recebem informações claras e são mantidos devidamente informados antes, durante e depois de cada ponto de venda. Em outras palavras, como cliente, você deve ser informado antecipadamente sobre quais serão suas despesas bancárias e não pode ser prejudicado por quaisquer custos ocultos.
Em vez de cobrar taxas por serviços que nunca utiliza, os bancos estão agora também a conceber os seus produtos e serviços para satisfazer as necessidades de grupos de clientes cuidadosamente identificados. Novamente, isso faz parte da abordagem TCF.
Do ponto de vista do cliente,as melhores taxas bancáriassão aqueles que você não paga nada. É por isso que a mudança de toda a indústria para a banca online e digital, onde os custos de funcionamento são menores e as comissões bancárias são mais baixas, faz tanto sentido – para os bancos e para os seus clientes.
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